Votre logement.
Réservé en direct.

Il n'y a ni abonnement ni frais de mise en service. Nous retenons une commission de 9,9 % sur chaque réservation - donc uniquement lorsque vous avez effectivement loué.

En cas de paiement via Clavanza, la commission est déduite directement du paiement ; rien ne vous est facturé après coup. En cas de paiement en espèces, notre droit à la commission naît à la confirmation du paiement en espèces. Elle est soit compensée avec la prochaine réservation via Clavanza, soit facturée si aucune transaction n'a lieu via Clavanza pendant 3 mois. Le taux applicable est toujours celui en vigueur au moment de la réservation concernée.

Les frais de traitement des paiements y sont compris : que votre voyageur paie par carte, TWINT ou Klarna ne change rien à votre montant - nous prenons la différence à notre charge.

La TVA n'y est pas comprise, elle s'y ajouterait : nous ne sommes aujourd'hui pas assujettis à la TVA et n'en prélevons donc pas. Si cela devait changer, elle s'ajoutera au taux légal, et vous en serez informé au préalable. La TVA ne serait prélevée que sur la commission et, au taux actuel de 8,1 %, représenterait une hausse de 0,8 % (soit 10,7 % au lieu de 9,9 %). Si vous êtes vous-même assujetti, vous la déduisez comme impôt préalable.

Chaque logement en ligne sur Clavanza d'ici au 31.03.2027 paie, pour toutes ses réservations jusqu'au 31.12.2027, seulement 7,9 % de commission au lieu de 9,9 %, également tout compris. Un logement mis en ligne après la date limite paie le taux standard. C'est notre façon de remercier celles et ceux qui sont là dès le début.

La date de réservation est déterminante : une réservation reçue jusqu'au 31.12.2027 bénéficie du tarif Early Bird, même si le séjour a lieu plus tard.

Vous n'avez rien à demander. Dès que votre annonce est validée, le tarif s'applique automatiquement, et votre aperçu dans l'espace de gestion indique jusqu'à quand. Si vous mettez votre annonce en pause plus tard, vous le conservez.

À partir du 01.01.2028, le taux standard de 9,9 % s'applique à tous.

Pour deux raisons. D'abord, l'argent de vos voyageurs arrive sur votre propre compte, pas sur le nôtre - vous enregistrez vos coordonnées bancaires directement chez Stripe, nous ne les voyons jamais.

Ensuite, Stripe vérifie votre identité. Ce n'est qu'après cela que nous rendons une annonce publique - sans cette vérification, personne ne saurait qui se cache derrière une offre, et c'est la forme de fraude la plus fréquente sur les plateformes de réservation.

Le montant se trouve sur votre propre compte Stripe dès la réception du paiement et vous appartient - vous le voyez immédiatement. Seul le virement sur votre compte bancaire est différé, et il se fait en deux étapes.

Nous virons la part des nuitées, commission déduite, dès que votre propre barème d'annulation ne prévoit plus de remboursement du prix des nuitées. Avec le barème standard, c'est 13 jours avant l'arrivée. Le forfait de ménage reste remboursable jusqu'au bout et suit le jour de l'arrivée.

La raison n'est pas la méfiance, mais le délai : dans l'activité saisonnière, des mois séparent le paiement du séjour, et d'ici là une annulation ou une rétrofacturation peut survenir. Les deux sont débitées de votre compte Stripe, car c'est là que le paiement a été créé. Si l'avoir est déjà sur votre compte bancaire, un solde négatif apparaît - c'est précisément ce qu'évite l'échelonnement.

Si vous fixez un délai d'annulation plus généreux, la première étape est repoussée d'autant. Vous pilotez donc vous-même le moment, par vos conditions d'annulation.